Support
Voici les questions qui reviennent. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
Je n’arrive pas à installer l’app
POTEs! est en bêta : elle ne s’installe pas depuis l’App Store ou Google Play comme une application publiée. La page Bêta explique la marche à suivre pour chaque téléphone.
Mon lien d’invitation ne marche pas
Un lien d’invitation expire, et il peut être révoqué par la personne qui l’a créé. Demandez-lui simplement de vous en renvoyer un : c’est instantané.
Je ne reçois pas les notifications
Vérifiez que POTEs! a l’autorisation d’en envoyer dans les réglages de votre téléphone. Sur Android, une application fermée de force par le système ne reçoit rien jusqu’à sa prochaine ouverture.
Ma position n’apparaît pas
POTEs! ne partage votre position que pendant la durée que vous choisissez, et seulement avec les participants du plan. Passé ce délai, le partage s’arrête tout seul.
Mes plans n’apparaissent pas sur mon autre téléphone
Connectez-vous au même compte sur les deux appareils. Sans compte, POTEs! fonctionne — mais tout reste sur le téléphone où vous l’avez créé.
Nous écrire
L’adresse de contact sera publiée ici avant l’ouverture de la bêta.